Kiedy słyszysz „regały do sklepu internetowego?”, pierwszą myślą są półki w magazynie. W tym właśnie tkwi główny błąd, przez który spędzasz miesiące na przerabianiu logistyki. Tak naprawdę jest to osobna klasa sprzętu, a jego zadaniem jest nie tylko przechowywanie, ale zapewnienie szybkości montażu zamówienia. Jeśli w zwykłym magazynie priorytetem jest gęstość składowania, tutaj jest to ergonomia i szybkość dostępu operatora. Jeśli to zignorujesz, skończysz z kolejkami monterów w godzinach szczytu i wiecznymi błędami podczas kompletacji.
Zacznijmy od samego początku. Klasyczne regały paletowe przeznaczone są do palet. Są głębokie, wysokie i wymagają wózka wysokiego składowania lub układarki. Natomiast w sklepie internetowym, szczególnie w segmencie towarów średnich i małych (odzież, elektronika, kosmetyki) zamówienie to koszyk składający się z 10-20 różnych pozycji w indywidualnych ilościach. Operator biega, zbiera. A jeśli na jedno stanowisko musi przejść 50 metrów do stojaka, a na drugie kolejne 30 metrów w drugą stronę, jego wydajność znacznie spada.
Dlatego tutaj tzwregały półkowei ich modyfikacje. Ale nie możesz ich wziąć tak, jak jest? z katalogu. Kluczowym parametrem jest głębokość półki. W przypadku pudeł towarowych często wystarcza 400-600 mm zamiast standardowych 800-1000. Pozwala to na wykonanie węższych korytarzy i bardziej zwartych rzędów, skracając drogę montażu. Kolejnym niuansem jest wysokość. Osoba powinna łatwo dotrzeć do towaru bez drabiny lub co najwyżej ze stopniem. Optymalnie - do mm. Powyżej znajduje się strefa długoterminowego składowania towarów wolnorotujących.
System adresowania jest często pomijany. W zwykłym magazynie adres to sekcja rzędów-regałów-poziomów. Dla kolekcjonera, który ma w swoim zadaniu 20 takich adresów, jest to tortura. Potrzebujemy systemu możliwie prostego i intuicyjnego: kodowanie kolorami, duże liczby, kody QR w każdej sekcji do skanowania. Bez tego szybkość i dokładność montażu będą niskie, niezależnie od tego, jak na to spojrzeć.
Opowiem Ci na przykładzie jednego projektu dla sklepu z elektroniką. Klient chciał zaoszczędzić pieniądze i kupił standardowe regały archiwalne, głębokie i wysokie. Logika była następująca: „większa pojemność jest lepsza?”. Wynik? Złożenie zamówienia składającego się z 5-7 produktów trwało średnio 25 minut zamiast szacowanych 10. Operatorzy wspinali się po drabinach, kopali w głąb półek i mylili identyczne pudełka. Rotacja personelu w tym obszarze nie mieściła się w normie.
Musieliśmy całkowicie przeprojektować ten teren. Asortyment podzieliliśmy na trzy kategorie: wysokiej częstotliwości (najpopularniejsze produkty), średniej częstotliwości i niskiej częstotliwości. Do zestawu wysokiej częstotliwościregały do pomieszczeń handlowych- lekki, z płytkimi półkami, ułożony w literę ?P? wokół stanowisk kompletacyjnych. Dostęp to dwa kroki. Do średniej częstotliwości - klasyczne regały półkowe o średniej wysokości. A towary o niskiej częstotliwości i wymiarowe poszły na górę, dopółki na antresoli. Wydajność wzrosła prawie dwukrotnie. Wniosek: oszczędzanie na specjalistycznym sprzęcie zawsze przynosi odwrotny skutek.
Kolejnym bolesnym punktem jest ekspansja. Często sklep internetowy rozwija się wykładniczo. W jednym przypadku zbudowaliśmy system do granic możliwości, ale pół roku później pojawiła się nowa kategoria produktów (wózki dziecięce) i wszystko trzeba było przerysować. Teraz zawsze bierzemy pod uwagę modułowość i możliwość łatwej rearanżacji. Radzę zwrócić uwagę na systemy, w których można szybko dodać sekcję lub przestawić półki bez spawania i skomplikowanego montażu.
Regały są żelazne. Jego mózg to WMS. Bez integracji to tylko kupa metalu. Współpracowaliśmy z firmą, która kupiła drogie i pozornie przemyślane regały, ale odmówiła wdrożenia WMS, ograniczając się do systemu księgowego 1C. Rozmieszczenie towaru było statyczne, „zgodnie z ustaleniami?”. Z biegiem czasu popularne produkty „rozproszyły się”? w całym magazynie.
Po wprowadzeniu choćby prostego WMS-a, który dynamicznie przydzielał towar do najdogodniejszych wolnych miejsc i budował optymalne trasy montażu, obraz się zmienił. Ale zgodność fizyczna jest tutaj ważna. System może na przykład zalecić umieszczenie towaru w komórce o określonych wymiarach i nośności. Jeśli Twoje regały nie mają jasnego i elastycznego systemu oznaczania tych parametrów, algorytm będzie działał na próżno. Dlatego przy wyborzesystemy regałoweod razu pomyśl o tym, jak wpłynie na nich logistyka cyfrowa.
To było ciekawe doświadczenie z tą firmą?Harbin Jusheng Metal Structure Manufacturing Co., Ltd. (https://www.jshj.ru). Jest to zakład w Harbinie, który koncentruje się na pełnym cyklu: od projektu po instalację. To, co podoba mi się w ich podejściu, to to, że nie sprzedają tylko regałów, ale najpierw proszą o dane dotyczące obrotu produktami, planów rozszerzenia asortymentu, a nawet oprogramowania używanego w magazynie. Następnie oferują 2-3 opcje układu. Dla sklepu internetowego, w którym procesy są specyficzne, takie podejście nie jest luksusem, ale koniecznością. Ich profil to właśnie projektowanie i rozwój pod konkretne zadania, a nie sprzedaż standardowych rozwiązań z katalogu.
Ostatnią rzeczą, na którą powinieneś patrzeć, jest cena za kilogram metalu. Pierwszą z nich jest możliwość wykonania obliczeń inżynierskich dostosowanych do Twoich obciążeń i specyfiki. Przykład z praktyki: kupiliśmy rzekomo wzmocnione regały półkowe od lokalnego producenta. Po trzech miesiącach półki zaczęły uginać się pod ciężarem książek (towar okazał się gęstszy niż planowano). Okazało się, że producent zaoszczędził na grubości stali i jakości spawania.
Teraz zawsze wymagamy paszportów wskazujących maksymalne dopuszczalne obciążenie statyczne i dynamiczne na każdej półce i na całej konstrukcji. Patrzymy na producenta: czy ma własne biuro projektowe i laboratorium badawcze, czy po prostu wygina walcowane wyroby metalowe? Oto na przykład ta sama roślina Jusheng, o której wspomniałem. Pozycjonują się jako wiodące przedsiębiorstwo oferujące pełen zakres usług w północno-wschodnich Chinach. Dla mnie kluczowymi słowami są tutaj „projektowanie i rozwój”. i „pełny cykl?”. Oznacza to, że jest bardziej prawdopodobne, że będą w stanie wziąć odpowiedzialność za wynik końcowy, zamiast przypisywać problemy „niewłaściwemu użyciu”.
Drugim krytycznym punktem jest sprzęt i akcesoria. Kosze, przegródki półek, panele ochronne, różnego rodzaju wsporniki. Im więcej opcji ma dostawca, tym dokładniej możesz dostosować system do swojego produktu. Nie ma rozwiązań uniwersalnych. Do butelek z płynem potrzebne są boki, do małej elektroniki - ogniwa, do ubrań - systemy z prętami.
W dzisiejszych czasach wszyscy mówią o robotach i zautomatyzowanych magazynach. Jednak w przypadku większości rozwijających się sklepów internetowych jest to nadal kosztowne i zbędne. Trzeba jednak na to przygotować infrastrukturę. Na przykład wytyczenie szerszych i gładszych korytarzy, wzmocnione konstrukcje, które w przyszłości będą w stanie wytrzymać mocowania lub integrację z robotami montażowymi.
Bardziej realistycznym trendem są systemy łączone. Przykładowo powierzchnia do ręcznego montażu towarów o dużej częstotliwości na regałach lekkich oraz powierzchnia magazynowa dla automatycznego magazynu paletowego zstojaki dla wahadłowców czterokierunkowych. Takie rozwiązania oferuje już wielu producentów, w tym duże fabryki. Chodzi o to, że system rośnie wraz z biznesem i nie wymaga rozbiórki i budowy od podstaw.
Na koniec wróćmy do początku.Regały do sklepu internetowego- tu nie chodzi o magazyn. Chodzi o szybkość, ergonomię i możliwości adaptacji. Jest to narzędzie, które bezpośrednio wpływa na koszt realizacji zamówienia i zadowolenie klienta z czasu dostawy. Wybierając je, nie myśl o metalu, ale o procesie, który będzie zachodził wokół tego metalu. Poszukaj dostawcy, który zechce zająć się tym procesem, a nie tylko wysłać Ci kilka ton profili. Czasami lepiej dopłacić 15-20% więcej, ale otrzymać rozwiązanie, które będzie działać, a nie sprawiać problemów na co dzień.
